Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie
Редакция от 4 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к их защите, а также правила использования файлов cookie на сайте отеля Dream Stay (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2. Оператор персональных данных
- Наименование
- ООО «ЖОРЯН ГРУП»
- ИНН / ОГРН
- 9721240502 / 1247700650471
- Адрес
- г. Москва, ул. Большая Черкизовская, д. 6
- Адрес электронной почты
- [УКАЖИТЕ E-MAIL]
- Телефон
- [УКАЖИТЕ ТЕЛЕФОН]
Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на указанный выше адрес электронной почты. Срок рассмотрения обращения — не более 30 дней.
3. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь сообщает добровольно при заполнении формы бронирования на Сайте:
- фамилия, имя (и отчество, если указано пользователем);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о бронировании: категория и номер комнаты, даты и время заезда и выезда, количество гостей, комментарий к заявке;
- технические данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, тип и версия браузера, дата и время обращения к Сайту.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки
- обработка заявки на бронирование и связь с гостем для её подтверждения;
- оказание гостиничных услуг и информирование об их условиях;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита от автоматизированных обращений и злоупотреблений;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания и согласие
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме бронирования и нажимая кнопку отправки заявки. Без такого согласия форма не может быть отправлена.
Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе 2.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда передача необходима для оказания забронированной услуги.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на территории Российской Федерации.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, а также сроки, установленные законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению.
8. Файлы cookie
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя. Сайт использует минимальный набор cookie и не применяет рекламные и трекинговые cookie сторонних сервисов.
| Файл | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| ds_cookie_consent | Сохраняет выбор пользователя в баннере о cookie, чтобы баннер не показывался при каждом посещении. | 1 год |
| Технические cookie сервера | Обеспечивают корректную работу страниц и защиту форм от повторных автоматических отправок. | До закрытия браузера |
Пользователь может в любой момент удалить сохранённые cookie и запретить их запись в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
Шрифты, стили и скрипты Сайта размещены на собственном сервере Оператора. Сайт не загружает ресурсы со сторонних сервисов и не передаёт им сведения о посетителях.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
10. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения: передача данных с Сайта выполняется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к данным предоставляется ограниченному кругу сотрудников.
11. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата актуальной редакции указана в начале документа.